PayPal continue de déployer sa stratégie dans le Tcommerce. Le spécialiste du paiement vient de signer un partenariat avec le leader du marché dans la transformation de téléspectateurs en clients avec les plus grandes marques mondiales dans le monde, Delivery Agent, Inc.
Delivery Agent fournit une technologie qui permet aux consommateurs d’effectuer des achats ou de réaliser dons liés au contenu qu’ils voient au cours de programmes de télévision.
L’accord vise à rendre plus facile l’achat via la télécommande de télévision. Le système pourrait être mis en place dès le troisième trimestre. Il permettra de réduire le nombre de champs du formulaire PayPal pour effectuer une transaction, explique le PDG de Delivery Agent, Mike Fitzsimmons. Il faut aujourd’hui environ 12 minutes pour entrer les informations via la télécommande, et à chaque fois. Cette évolution devrait augmenter le taux de conversion.
L’accord permettra également à un consommateur qui visite un site commercial sur sa TV de cliquer sur une fenêtre pop-up et de bénéficier d’un coupon de réduction relatif au produit annoncé. Depuis sa télécommande, le téléspectateur pourra cliquer sur le bouton « Oui » et se connecter à son compte PayPal pour pouvoir télécharger le coupon sur son compte.
Il pourra alors présenter le coupon dans un magasin. Ce système permettra au commerçant d’évaluer l’ impact de sa publicité télévisée sur ses ventes.
Grâce à son vaste réseau de fabricants, fournisseurs de câblodistribution, fournisseurs par satellite et les sociétés télécoms, Delivery Agent offre aux partenaires de PayPal, la possibilité d’atteindre 85 millions de foyers.
L’avenir du Tcommerce
Selon « The U.S. Consumer T-Commerce Purchasing Report », « 76 pour cent des répondants sont intéressés par l’achat de produits ou services directement à partir du canal qu’ils regardent. Quatre-vingt-deux pour cent sont intéressés par les produits vus ou liéS à leur émission préférée. En plus des achats, 30 pour cent des répondants seraient intéressés par des produits d’épargne, 25 pour cent seraient intéressés par les produits indiqués par «J’aime» sur Facebook et 17 pour cent seraient intéressés de participer à des jeux sociaux pour gagner des réductions » affirme Delivery Agent.
En France, l’intérêt est également grandissant pour le Tcommerce. Selon une étude intitulée « Le T-commerce : enjeux et perspectives publicitaires », réalisée conjointement par TF1 Publicité et Aegis Media, « 46% des internautes se déclarent intéressés par la possibilité d’acheter directement un produit à partir d’une publicité TV et de se le faire livrer à domicile et 49% des téléspectateurs et internautes sont séduits par l’achat de biens et services rattachés au contenu regardé sur leur TV, tablette ou smartphone ».
Reste que pour transformer la télévision en canal majeur de ventes, il convient de rendre le parcours utilisateurs fluides et simple, de fournir des dispositifs adaptés à chaque écosystème TV et d’améliorer les solutions de paiement selon les attentes des utilisateurs.
