Qu’attendent précisément les français de leur banquier ? Quelle stratégie menée pour les banques traditionnelles face aux développements des banques en ligne ou « Low cost » ? L’une des solutions réside dans l’augmentation de valeur ajoutée. Les français seraient demandeurs de… Continuer la lecture
Les 2 millions de clients français des services bancaires en ligne sont satisfaits des prestations délivrées par les banques en ligne. « Les plaintes de consommateurs liées aux services bancaires par internet représentent une part faible des plaintes de consommateurs (entre… Continuer la lecture
L’usage du paiement par téléphone mobile reste faible aux États-Unis comme en Europe. « Seulement 15 % de l’ensemble des propriétaires de téléphones mobiles ont effectué un paiement par téléphone mobile au cours des 12 derniers mois, contre 12 % en décembre 2011 ». C’est… Continuer la lecture
